TESLİMAT

Hemen Teslim kategorisinden oluşturulan siparişler 3 iş günü içinde MNG Kargo'ya teslim edilir. ELBISE kategorisinden oluşturulan siparişler pre-order olup, siparişiniz üzerine tedarik edilerek 8-15 iş günü içinde teslim edilir. www.bellabellaatelier.com adresimizde bulunan tüm ürünlerin açıklama kısmında teslim süreleri hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

 

DEĞİŞİM İADE

www.bellabellaatelier.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi teslim tarihinden itibaren 3 iş günüdür. İade ve Değişimler de kargo ücreti müşteriye aittir.

 

İADE

Ürünlerimiz abiye, özel gün kıyafetleri sınıfındadır nitelikleri sebebiyle ürünlerimizde iade yoktur. Lütfen siparişlerinizi bu durumu göz önünde bulundurarak veriniz. Aksi takdirde satış sözleşmemizi kabul etmiş sayılacaksınız.

 

Değişim İşlemini Nasıl Gerçekleştirebilirim?

1- Değişim talebinizi sipariş numaranız ile beraber destek@bellabellaatelier.com mail adresimize iletmeniz gerekmektedir.

2- En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacak ve adres bilgilerimiz iletilecektir. 

3- 3 iş günü içinde değişim yapmak istediğiniz ürün/ürünleri size iletilmiş olan adrese kargo ücreti size ait olacak şekilde kargolamanız gerekmektedir.

4- Değişim kargosu tarafımıza ulaştığında kontrolleri yapıldıktan sonra size bilgi verilecektir, yeni ürününüz hazırlanıp size gönderilecektir.

5- Değişimde kargo ücreti satıştaki ürün fiyatlandırma politikamız gereği müşterilerimize aittir. Karşı ödemeli gönderilen kargolar, kabul edilmemektedir.

 

İPTAL

 

Elbise kategorisinden oluşturulan  Pre-order siparişlerde 10-15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmemiş siparişinizi doğrudan İPTAL hakkınız vardır. Aynı şekilde Hemen Teslim kategorisinden oluşturulan siparişlerde de kargoya teslim edilmeden önce İPTAL hakkınız mevcuttur. Sipariş durumunuzu kontrol edip Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçerek süreci hızlandırabilirsiniz.

 

Bu konuda daha fazla detay için Mesafeli Satış Sözleşmesi 6.3. ve 6.4. Maddeleri inceleyebilirsiniz.